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Gilles Delvaulx

Un autre regard sur la communication

Exposé interactif | Atelier 1 journée

Oubliez les malentendus. Il est temps d'écouter.

« Erreur. » C’est ce que répond un ordinateur lorsqu’on introduit une commande erronée. Soit une tout autre réaction que celle que l’on attendait de sa part. Comment, dès lors, s’y prendre avec les ordinateurs les plus complexes qui soient : nos semblables ?

Les malentendus sont la principale source de tensions. Et il vaut mieux les éviter. Mais comment faire ? En communiquant avec son entourage de manière plus efficace.

Un autre regard sur la communication

Nous avons deux oreilles, mais seulement une bouche. Ce n’est pas un hasard : cela nous permet d’écouter deux fois plus que l’on ne parle. Car l’écoute permet de s’ouvrir à son interlocuteur. Les personnes qui savent écouter les autres valent de l’or. Mais on ne joue pas toujours le rôle du destinataire. Lorsqu’on est l’émetteur aussi, mieux vaut dialoguer de manière optimale. S’exprimer avec précision tout en étant assertif, mais sans verser dans l’agressivité : un défi de taille. Car bon nombre d’éléments entrent en jeu : l’intonation, le volume, le débit, les silences, la posture, les gestes et le contact visuel.

Apprendre à se connaître

Au cours de l’exercice « Pourquoi avons-nous 2 oreilles et seulement une bouche ? », on vous tend un miroir afin de vous confronter à votre propre style de communication. Grâce à des exemples aussi surprenants que marquants et à bon nombre d’outils pratiques, vous propulserez vos compétences communicationnelles au niveau supérieur.

Un exposé fulgurant, créatif et rafraîchissant sur les choses à encourager et à éviter en matière de communication interpersonnelle. Autant de révélations en si peu de temps, c’est du jamais vu !

En pratique

Langues

  • nl
  • fr
  • eng
Exposé interactif
  • 90 ou 180 minutes

L’exposé interactif est la formule idéale pour une journée d’étude ou un événement de réseautage. Le public ira de révélations en conseils pratiques grâce à un diaporama trépidant et à un intervenant passionné.

Atelier
  • Une journée de 9 h à 17 h

Si vous souhaitez avancer à grands pas, choisissez l’atelier. Animé de manière ludique et active, c’est la façon idéale de travailler en équipe aux principes fondamentaux et aux pièges de la communication interpersonnelle.

Public cible

Tous ceux qui accordent de l’importance à l’efficacité et au respect dans la communication sont les bienvenus.

En centrant vos réflexions sur vous-même lors de l’exposé, vous ferez un grand pas en avant et passerez au niveau supérieur de vos compétences en commUNIcation.

Dress code

Venez avec vos deux oreilles et n’oubliez pas d’apporter votre bouche.